Largas filas desde la madrugada, pocos cupos para algunas especialidades y problemas en el sistema de asignación volvieron a generar malestar entre los pacientes del Hospital Justo José de Urquiza.
Las dificultades para conseguir turnos en el Hospital Justo José de Urquiza volvieron a quedar expuestas este lunes, cuando un inconveniente interno demoró el inicio de la atención y dejó a numerosos pacientes esperando durante varias horas.
De acuerdo con lo informado, el retraso se produjo porque el personal tuvo dificultades para ingresar a las oficinas debido a un problema con las llaves del edificio. Aunque la situación finalmente fue solucionada, el episodio volvió a poner en el centro de la escena un reclamo que los usuarios aseguran que se mantiene desde hace años.
Pacientes desde la madrugada
Uno de los principales cuestionamientos está relacionado con la modalidad de entrega de turnos. Especialmente los lunes, vecinos llegan durante la madrugada e incluso pasan la noche frente al hospital para intentar conseguir una consulta.
Con frío y a la intemperie, muchos esperan durante horas con frazadas, reposeras o sillas, sin la certeza de obtener un turno debido a la limitada cantidad de cupos disponibles.
A esto se suma el reducido número de ventanillas habilitadas para la atención, lo que genera largas filas y extensos tiempos de espera.
Pocos turnos y meses de demora
Los reclamos también apuntan a la disponibilidad de determinadas especialidades. Según testimonios difundidos por vecinos, algunos servicios ofrecen apenas dos, tres o cinco turnos por semana, una cantidad que resulta insuficiente frente a la demanda.
También existen cuestionamientos al sistema de solicitud de turnos mediante internet o código QR. Algunos pacientes aseguran haber realizado pedidos online y haber esperado meses para recibir una respuesta.
Incluso se registraron casos de personas que solicitaron una consulta con más de un año de anticipación y fueron convocadas cuando la derivación médica ya había perdido vigencia.
Propuestas de los pacientes
Ante esta situación, los propios usuarios comenzaron a plantear alternativas para mejorar el sistema. Entre ellas aparece la posibilidad de asignar turnos por internet con día y horario determinados, manteniendo una vía presencial para quienes no tienen acceso a herramientas digitales.
Otra propuesta consiste en liberar automáticamente los turnos de pacientes que no concurren a las consultas, para que puedan ser reasignados.
También se reclama modificar la modalidad actual de concentrar la entrega de turnos principalmente los lunes, ya que esa dinámica provoca una fuerte demanda en un único día y obliga a numerosos pacientes a competir por una cantidad limitada de cupos.
Mientras tanto, la situación se repite semana tras semana: personas que llegan de madrugada y permanecen durante horas frente al hospital para intentar acceder a una consulta médica.
Los pacientes reclaman más turnos, mayor disponibilidad de especialistas y un sistema de asignación más moderno y eficiente, que permita acceder a la atención sin tener que pasar horas, o incluso toda una noche, esperando en la vereda del hospital público.
