La empresa advirtió sobre llamados de personas que se hacen pasar por empleados para solicitar códigos de verificación y tomar el control de las cuentas. Recomiendan no compartir datos y comunicarse al 0800 777 0080 ante cualquier situación sospechosa.
La empresa ENERSA alertó a sus usuarios sobre una modalidad de estafa detectada en Paraná, en la que delincuentes se hacen pasar por personal de la compañía y contactan a las personas con el argumento de coordinar un supuesto cambio de medidor eléctrico.
Durante la comunicación, los estafadores solicitan un código de verificación de WhatsApp que la víctima recibe en su teléfono celular. Si logran obtenerlo, pueden ingresar a la cuenta, hacerse pasar por su titular y enviar mensajes a sus contactos para solicitar dinero.
Desde la empresa aclararon que ningún cambio de medidor requiere compartir códigos de verificación de WhatsApp y difundieron una serie de recomendaciones para evitar este tipo de engaños.
Entre las principales medidas preventivas, aconsejan no revelar códigos ni contraseñas, interrumpir cualquier comunicación sospechosa y verificar la información a través de los canales oficiales. Para ello, los usuarios pueden comunicarse con el Servicio de Atención Telefónica Integral (SATI), al 0800 777 0080.
Asimismo, remarcaron que el hecho de que una persona conozca el nombre, el domicilio u otros datos personales no significa que pertenezca a ENERSA. También recomendaron desconfiar de los pedidos inesperados de dinero recibidos por WhatsApp y confirmar la identidad del remitente antes de realizar una transferencia.
En caso de haber compartido un código de verificación, se aconseja avisar de inmediato a los contactos por otro medio, seguir las instrucciones del centro de ayuda oficial de WhatsApp para recuperar la cuenta y efectuar la denuncia ante la Policía o la Fiscalía. Si se realizó una transferencia, también es importante comunicarse cuanto antes con el banco o la billetera virtual utilizada.
Finalmente, ENERSA recordó que sus canales oficiales de consulta son el 0800 777 0080, sus redes sociales bajo el nombre EnersaArg y su sitio web, www.enersa.com.ar.
