La comunicadora social Delfina Eckart inició en La Nube una propuesta destinada a trabajadores de sectores públicos y privados que buscan mejorar la redacción de correos, informes y mensajes institucionales; la segunda jornada se realizará el 26 de febrero.
El taller “Redacción y Comunicación Digital en el Ámbito Laboral” comenzó este jueves en el Polo Tecnológico La Nube de Concepción del Uruguay, bajo la coordinación de la comunicadora social Delfina Eckart, y reunió a trabajadores de distintos ámbitos públicos y privados que buscan fortalecer su escritura en entornos digitales; la segunda jornada se realizará el 26 de febrero, desde las 19, en el mismo espacio.
La propuesta convocó a equipos de trabajo y a personas que cumplen funciones administrativas, técnicas y de atención al público, quienes encontraron en esta capacitación un espacio para revisar prácticas cotidianas vinculadas a correos electrónicos, informes, respuestas a usuarios y comunicaciones internas. La iniciativa puso el foco en la necesidad de ordenar ideas, ajustar el tono y ganar claridad en cada mensaje que circula por canales digitales.
La capacitadora planteó que una comunicación escrita eficaz impacta de manera directa en la imagen institucional y en el vínculo con la comunidad. Los participantes analizaron ejemplos concretos de mensajes laborales y trabajaron sobre criterios de brevedad, legibilidad y adecuación al destinatario. El taller propuso ejercicios prácticos que apuntaron a mejorar la coherencia, la empatía y la precisión en la redacción.
La actividad hizo especial hincapié en quienes se desempeñan en áreas de atención al público, secretarías, recepción, informes y gestión de reclamos. Los organizadores destacaron que una respuesta clara y respetuosa no solo resuelve una consulta, sino que también construye confianza y fortalece la identidad de cada institución.
Delfina Eckart cuenta con una trayectoria en gestión de la comunicación, producción y redacción de contenidos y coordinación de proyectos desde 2013. La profesional trabaja actualmente en el Ministerio de Educación, donde coordina la producción y el diseño de materiales para plataformas educativas y participa en instancias de capacitación. Además, desarrolla tareas de manera independiente y dicta formación en teoría de la comunicación y escritura digital, con una mirada centrada en la estrategia y en el uso responsable del lenguaje.
