La Oficina Municipal de Defensa del Consumidor de Concepción del Uruguay informó que durante los primeros cinco meses del año logró gestionar la recuperación de $13.784.164,14 en favor de usuarios locales, a través de expedientes tramitados y acuerdos conciliatorios alcanzados con empresas prestadoras de servicios y comercios.
En un escenario marcado por las dificultades económicas, el endeudamiento de las familias y la caída del consumo, el organismo destacó el impacto directo que estas gestiones tuvieron sobre la economía doméstica de numerosos vecinos.
El titular de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, Juan Pablo Romero Seoane, señaló que la cifra representa un promedio mensual de $2.756.832,83 que regresaron a los hogares de la ciudad mediante distintas resoluciones y acuerdos.
Entre los principales beneficios obtenidos se encuentran la cancelación y condonación de deudas originadas por errores de facturación, lo que permitió aliviar compromisos financieros que afectaban a los usuarios. Asimismo, se concretaron reintegros de dinero y bonificaciones en cuentas de servicios, vinculados a cobros considerados indebidos bajo distintos conceptos comerciales.
Desde el organismo remarcaron que la tarea desarrollada trasciende el aspecto administrativo y tiene un fuerte impacto social, especialmente en un contexto económico complejo. En ese sentido, destacaron que la intervención municipal contribuye a equilibrar la relación entre consumidores y empresas, garantizando el respeto de los derechos de los usuarios.
Además, subrayaron que la recuperación de estos recursos representa una mejora concreta para las economías familiares, al permitir que los vecinos recuperen capacidad de consumo, reduzcan situaciones de vulnerabilidad financiera y cuenten con el respaldo de una institución destinada a la protección de sus derechos.
